Предприятие-изготовитель гарантирует в течение гарантийного срока безвозмездное произведение ремонта или замену изделия и его составных частей при соблюдении потребителем условий эксплуатации, транспортирования и хранения.
| Изделие | Срок гарантии |
| ГемоДин | 2 год |
| ГемоКард | 1 год |
| ПРАК | 1 год |
| КардиоСкрин | 1 год |
| ЭКГ-Рпид | 1 год |
| АПКО | 1 год |
| АМП | 1 год |
| Кабель для ЭКГ | 6 месяцев |
| Кабель для АМП | 6 месяцев |
| Манжета | 6 месяцев |
| составные части | Срок гарантии |
| Персональный компьютер (ноутбук) | 1 год |
| Планшет | 1 год |
| Камера для видеоконтроля | 1 год |
| Монитор для свето-стимуляции | 1 год |
| Беспроводной маршрутизатор | 1 год |
| Звуковой усилитель для наушников | 1 год |
| HDMI сплиттер | 1 год |
| Электроды | 6 месяцев |
| Наушники акустические | 6 месяцев |
| Кабели соединительные | 1 месяц |
| Адаптер сетевой | 1 месяц |
| Кабель USB | 1 месяц |
| Аккумуляторы | 1 месяц |
| Шнур питания | 1 месяц |
| HDMI кабель | 1 месяц |
Последовательность действий при оформлении гарантии:
При возникновении гарантийного случая для юридического лица последовательность действий такая:
- Скачать бланки заявки для юридического лица, акт рекламации и дефектной ведомости
- Заполнить их и посредством формы обратной связи на странице «Гарантии» выслать их производителю, а также прикрепить скан (фото) гарантийного талона из паспорта медицинского изделия. Если у заявителя составлены акт рекламации и дефектная ведомость по своей форме, утвержденной в организации, допустимо прикрепить и выслать их.
- Если по каким-то причинам нет возможности выслать по форме обратной связи, то тогда необходимо все выслать на официальную почту info@acsma.ru производителя и в теме письма указать «Гарантийный случай на …(наименование медицинского изделия)»
- Скачать бланк заявки для физического лица
- Заполнить ее и посредством формы обратной связи на странице «Гарантии» выслать их производителю, а также прикрепить скан (фото) гарантийного талона из паспорта медицинского изделия.
- Если по каким-то причинам нет возможности выслать по форме обратной связи, то тогда необходимо все выслать на официальную почту info@acsma.ru и в теме письма указать «Гарантийный случай на …(наименование медицинского изделия)»
Бланки для гарантийных обращений (скачать для заполнения)
Акт Рекламация шаблон Дефектная ведомость шаблон Заявка шаблон для юр. лица Заявка шаблон для физ. лица